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- Wie treffen Kunden ihre Entscheidungen?
- Wie kann der Vertriebsmitarbeiter seine Kunden bei der Entscheidungsfindung unterstützen, ohne diese dabei zu manipulieren?
- Auf den Start kommt es an: Gesprächsbeginn – aber mit welchem Konzept?
- Welchen Bedarf hat der Kunde tatsächlich?
- Was tun, wenn der Kunde „Widerstand“ leistet und sein Fokus auf andere Dinge gerichtet ist?
- Vergleich des Kunden mit Mitbewerbern: Warum sollte der Kunde seine Verträge mit meinem Unternehmen abschließen?
- Welche Risiken sieht der Kunde bei der Vertragsunterzeichnung?
- Entwicklung von Strategien für die einzelnen Phasen des Verkaufsgespräches
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