HS-Management-Training

Vertriebstrainings ‘Kundenverhandlungen’

Gabriele Herbst-Schulze — Tue, 09 Nov 2010 12:51:06 +0000

Führungskräftetrainings für die City Commercial Bank Leshan, Volksrepublik China

Unter der Überschrift “Anspruchsvolle Kundenverhandlungen erfolgreich managen” wurden in zwei jeweils dreitägigen Seminar-Veranstaltungen Führungskräfte des Verkaufsbereichs und Filialleiter der City Commercial Bank in Leshan trainiert.

Den Teilnehmern wurden unter den Augen des Großen Buddha von Leshan (Höhe
71 m und seit 1996 auf der Liste des UNESCO-Welterbes stehend) Strategien näher gebracht, mit denen sie ihre Verhandlungen besonders kunden- aber trotzdem auch sehr zielorientiert führen können.

Für die Teilnehmer war die äußerst aktive Vorgehensweise während des gesamten Trainings zuerst vollkommen ungewohnt. Sie erkannten aber schnell, dass das Aufnehmen und Verarbeiten von Informationen in dieser offenen Atmosphäre sehr einfach ist und ihnen so ganz nebenbei auch noch enorm viel Spaß macht.

Mit unterschiedlichsten Aufgaben und Übungen wurde der Praxistransfer in die einzelnen Filialen unterstützt. Dabei wurden die Teilnehmer immer wieder gefordert sich selbst mit einzubringen und über ihre Erfahrungen zu berichten.

Verkaufsprozesse managen in China

Gabriele Herbst-Schulze — Tue, 02 Dec 2008 07:49:27 +0000

Seit Jahren arbeiten die City Commercial Banks in China eng mit der Sparkassen-Finanzgruppe in Deutschland zusammen. Vor diesem Hintergrund entstand im Rahmen der Zusammenarbeit zwischen der Sparkassenstiftung für Internationale Kooperation und Gabriele Herbst-Schulze die Durchführung einer einwöchigen Veranstaltung für Filial- und Bereichsleiter im Privat- und Firmenkundengeschäft der CCBs in der Provinz Sichuan.

Unter der Headline “Management und Optimierung des Verkaufsprozesses” wurden den Teilnehmern Details zu

Kommunikationstechnik und Gesprächsführung im
Verkaufsprozess

Gesprächsanlässe und Cross-Selling

Leistungserbringung im Verkaufsprozess insbesondere in
Drucksituationen

Führung und Betreuung des Verkaufsteams unter Berücksichtigung
psychologischer bzw. motivatorischer Aspekte

näher gebracht.

Gabriele Herbst-Schulze hatte die Möglichkeit die Teilnehmerinnen und Teilnehmern mit deutschen Strategien in der Pilotveranstaltung in Emeishan vertraut zu machen. Vertreten waren die City Commercial Bank Ya”an, Chengdu, Mianyang, Luzhou, Suing, Nanchong, Lianshanzhou und Leshan. Als Gäste waren außerdem die Kreditkooperative Dazhou und die Bank of China eingeladen.

Die Teilnehmer waren bisher mit der traditionellen Durchführung
von Seminaren nach chinesischem Standard vertraut. Üblich sind Vortragsveranstaltungen ohne aktive Einbindung der Teilnehmenden. So war die Resonanz nach anfänglicher Zurückhaltung seitens der Teilnehmer dann aber ausgesprochen positiv. Speziell die sehr teilnehmerorientierte und praxisnahe Vermittlungsweise stellte für die chinesischen Führungskräfte ein Novum dar.

Leistungsdruck bei Finanzdienstleistern

Gabriele Herbst-Schulze — Thu, 20 Mar 2008 13:41:27 +0000

In der Finanzdienstleistungsbranche kursiert ein neuer Begriff: “Vertriebsflucht”. Offene Stellen im Vertrieb können nur noch sehr schwer besetzt werden. Viele Führungskräfte und Mitarbeiter fliehen vor dem Vertriebsdruck in die Stabsabteilungen. Eine hohe Veränderungsgeschwindigkeit und die ständig steigende Produktvielfalt belasten die Vertriebsmitarbeiter. Die Mitarbeiter benötigen dringend Hilfestellungen, um diesem mentalen Druck standzuhalten. Denn die Vertriebsleistung soll dauerhaft gesichert und gesteigert werden. Die Lösung, die viele Personalverantwortliche suchen, finden sie bei uns.

Stress im Alltag

Gabriele Herbst-Schulze — Thu, 14 Feb 2008 10:00:14 +0000

Schon früh am Morgen beginnt oft der Stress für uns alle. Im Auto unterwegs baut sich bereits kurz nach dem Frühstück der Stress
auf: Irgendjemand meint dicht hinten auffahren zu müssen. Bei der Arbeit setzt sich dieser Stress fort und wird immer größer.
Teils weil sich Zeitdruck für Projekte entwickelt, teils weil es zwischen-menschliche Aufgaben gibt oder weil einfach zu viele Dinge fast gleichzeitig auf uns einstürmen. Am Ende des Tages ist man geistig wie körperlich erschöpft, ohne vielleicht die genauen Ursachen zu kennen.
In unseren Trainings und Workshops analysieren wir, welche Ursachen dieser empfundene Druck hat und welche Möglichkeiten sich jedem einzelnen Teilnehmer bieten, um mit diesen Situationen adäquat umzugehen.