Unter der Überschrift “Anspruchsvolle Kundenverhandlungen erfolgreich managen” wurden in zwei jeweils dreitägigen Seminar-Veranstaltungen Führungskräfte des Verkaufsbereichs und Filialleiter der City Commercial Bank in Leshan trainiert.

Den Teilnehmern wurden unter den Augen des Großen Buddha von Leshan (Höhe
71 m und seit 1996 auf der Liste des UNESCO-Welterbes stehend) Strategien näher gebracht, mit denen sie ihre Verhandlungen besonders kunden- aber trotzdem auch sehr zielorientiert führen können.

Für die Teilnehmer war die äußerst aktive Vorgehensweise während des gesamten Trainings zuerst vollkommen ungewohnt. Sie erkannten aber schnell, dass das Aufnehmen und Verarbeiten von Informationen in dieser offenen Atmosphäre sehr einfach ist und ihnen so ganz nebenbei auch noch enorm viel Spaß macht.

Mit unterschiedlichsten Aufgaben und Übungen wurde der Praxistransfer in die einzelnen Filialen unterstützt. Dabei wurden die Teilnehmer immer wieder gefordert sich selbst mit einzubringen und über ihre Erfahrungen zu berichten.