Unter der Headline “Management und Optimierung des Verkaufsprozesses” wurden den Teilnehmern Details zu

• Kommunikationstechnik und Gesprächsführung im
  Verkaufsprozess

• Gesprächsanlässe und Cross-Selling

• Leistungserbringung im Verkaufsprozess insbesondere in
  Drucksituationen

• Führung und Betreuung des Verkaufsteams unter Berücksichtigung
  psychologischer bzw. motivatorischer Aspekte

näher gebracht.

Gabriele Herbst-Schulze hatte die Möglichkeit die Teilnehmerinnen und Teilnehmern mit deutschen Strategien in der Pilotveranstaltung in Emeishan vertraut zu machen. Vertreten waren die City Commercial Bank Ya”an, Chengdu, Mianyang, Luzhou, Suing, Nanchong, Lianshanzhou und Leshan. Als Gäste waren außerdem die Kreditkooperative Dazhou und die Bank of China eingeladen.

Die Teilnehmer waren bisher mit der traditionellen Durchführung
von Seminaren nach chinesischem Standard vertraut. Üblich sind Vortragsveranstaltungen ohne aktive Einbindung der Teilnehmenden. So war die Resonanz nach anfänglicher Zurückhaltung seitens der Teilnehmer dann aber ausgesprochen positiv. Speziell die sehr teilnehmerorientierte und praxisnahe Vermittlungsweise stellte für die chinesischen Führungskräfte ein Novum dar.